Tópico 2 de Inglês no trabalho · B1
Mensagens no chat
Team chat etiquette and abbreviations
Status:
Este tópico usa o que você estudou em:
No chat, o tom americano é curto, simpático e direto ao ponto. Mensagens bem escritas poupam o tempo de todos e evitam parecer grosseiro ou insistente.
Regras
Selecione um trecho para grifar ou adicionar uma nota ao seu caderno.
- Não mande só Hi e fique esperando. Cumprimento e pedido vão na mesma mensagem: Hi Sam! Quick question: ...
- Quando o chat permitir, responda na conversa ligada à mensagem original (thread), para manter pergunta e respostas juntas.
- Dê o contexto primeiro e termine com um pedido claro e, se houver, um prazo: Could you review it by EOD?
- Para cobrar, seja leve: Just following up on this. Any update on this? Evite ??? e URGENT. Friendly reminder funciona em avisos ao time (Friendly reminder: the deploy is at 5 p.m.); numa cobrança individual, pode soar passivo-agressivo.
- ASAP pode soar insistente. Com colegas, prefira when you get a chance ou today, if possible.
- Reações podem substituir respostas curtas, mas o significado depende do combinado da equipe. Se houver dúvida sobre um pedido ou prazo, confirme por escrito.
- Agradeça sempre: Thanks! Thanks so much! Appreciate it!
- Use só as siglas que a equipe conhece. Para clientes, prefira escrever por extenso. Com EOD e EOW, confirme o horário e o fuso quando houver risco de dúvida.
| Sigla | Significado | Exemplo |
|---|---|---|
| FYI | for your information (para sua informação) | FYI, the bank is closed on Monday. |
| ASAP | as soon as possible (o quanto antes) | Could you check this ASAP? The client is waiting. |
| EOD | end of day (até o fim do dia) | I'll send it by EOD. |
| EOW | end of week (até o fim da semana) | The release is planned for EOW. |
| PTO | paid time off (folga ou férias remuneradas) | I'm on PTO next week. |
| OOO | out of office (fora do escritório, ausente) | I'm OOO tomorrow afternoon. |
| WFH | working from home (trabalhando de casa) | I'm WFH today. |
| TBD | to be determined (a definir) | The meeting time is TBD. |
| PR | pull request (pedido de revisão de código) | Could you review my PR? |
| LGTM | looks good to me (por mim está aprovado) | LGTM! Approved. |
| IMO | in my opinion (na minha opinião) | IMO, we should wait for the new rates. |
| ETA | estimated time of arrival (previsão) | What's the ETA for the fix? |
| Situação | Frase | Tradução |
|---|---|---|
| começar | Hi Kate! Quick question: | Oi Kate! Pergunta rápida: |
| cobrar | Just following up on this. Any update? | Só retomando isso. Alguma novidade? |
| lembrar | Friendly reminder: the deploy is at 5 p.m. | Lembrete: o deploy é às 17h. |
| pedir sem pressão | Could you take a look when you get a chance? | Você poderia dar uma olhada quando puder? |
| confirmar | Got it, thanks! | Entendi, obrigado! |
| assumir | On it! | Já estou cuidando disso! |
| agradecer | Thanks so much, I appreciate it! | Muito obrigado, agradeço! |
Exemplos
- Hi Ben! Quick question: do you know the deadline for the report?Oi Ben! Pergunta rápida: você sabe o prazo do relatório?
- FYI, I'm OOO on Friday. Lucas is covering for me.Só para avisar: estou fora na sexta. O Lucas vai me cobrir.
- Just following up on my PR from yesterday. Could you take a look when you get a chance?Retomando meu PR de ontem. Você poderia dar uma olhada quando puder?
- LGTM! Thanks for fixing it so quickly.Aprovado! Obrigado por corrigir tão rápido.
- Got it, thanks! On it.Entendi, obrigado! Já estou cuidando.
Erros comuns
- Errado:
Hi (e esperar a resposta para depois dizer o assunto)Certo: Hi Ana! Could you send me the link to the dashboard?Só Hi deixa a pessoa esperando sem saber o assunto. Mande tudo na mesma mensagem. - Errado:
Answer me ASAP!!!Certo: Could you get back to me today, if possible? Thanks!Imperativo seco com ASAP e exclamações soa agressivo para um americano. - Errado:
kkkkk / rsrsCerto: haha / lolA risada brasileira na escrita não é entendida. Use haha ou lol.
Pratique antes de avançar
- Reescreva de forma educada: Send me the file now. Did you see my message??? Why is the PR not approved?
- Escreva uma mensagem de 2 linhas avisando que você vai estar de folga na sexta, usando duas siglas da tabela.
Prática extra opcional
Se quiser praticar mais, faça os exercícios extras. Eles são opcionais e não impedem a conclusão do tópico.
Ainda não há exercícios extras disponíveis para este tópico.